4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性(xìng)工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随(suí)后一(yī)名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意是(shì)给逛展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式(shì)都没(méi)有(yǒu)，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可(kě)见(jiàn)

有截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推了(le)一下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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